مشتریان گرامی به دلیل نوسانات قیمت ارز خواهشمندیم قبل از خرید اینترنتی، با کارشناسان ما در ارتباط باشید.

شرایط ارسال کالا آرنا یدک

مشتری گرامی ، با خرید آنلاین و آفلاین از آرنا یدک کالاها وقطعات شما در سراسر ایران با بسته بندی مناسب و مطمئن ارسال خواهد شد.

تاریخ و ساعت ارسال کالا در تهران در اسرع وقت به شما اطلاع رسانی خواهد شد.

ضمن اطلاع رسانی خدمت شما عزیزان بین 9 صبح تا 5 عصر روز های کاری حداکثر 2 ساعت پس از ارسال فیش واریزی و در روز های غیر کاری حد اکثر در اولین ساعت کاری ، کالای خریداری شده تحویل مرکز پست محل مورد نظر داده می شود .


لازم به ذکر است در صورتی که باربری خاصی مدنظرتون هست به کارشناسان ما اعلام کنید.

ارسال کالا در محدوده شهر تهران:

خریدهای بالای 10 میلیون تومان در کلیه مناطق شهرداری تهران از طریق پست بصورت رایگان ارسال خواهد شد. در شهر تهران چنانچه نیاز به فوریت در تحویل کالا دارید .کالا از طریق پیک ظرف 24 ساعت فقط با پرداخت 50 هزار تومان (توسط مشتری و مازاد آن آرنا یدک) امکان پذیر است .

کالاهای ارسال شده با پیک و پست تا سقف 20 میلیون تومان تحت پوشش بیمه هستند.

پرداخت در محل:

برای سفارشات بیش از 5 میلیون تومان در تهران (با پیک) امکان پرداخت در محل وجود دارد.

ارسال کالا به شهرستان‌ها

ارسال رایگان سفارش‌های بالای 10 میلیون تومان (در کالاهایی که مجموع وزن فاکتور کمتر از50 کیلو گرم باشد) به کلیه شهرستان‌ها از طریق پست انجام خواهد شد. (کالاهایی که امکان ارسال با پست را داشته باشند.)

روش 1 : ارسال پستی

در حال حاضر پست مطمئن ترین روش ارسال است و کالاها درشرایط معمول تقریبا ظرف سه روز کاری به دست شما خواهند رسید. پوشش خسارت پست تا مبلغ 20 میلیون تومان خواهد بود.

توجه: طبق قوانین شرکت پست ارسال کالاهایی با ابعاد یا وزن غیر معمول (مانند لاستیک وزیربندی و بدنه ماشین سنگین و…) از طریق پست امکان پذیر نیست، لذا این اقلام با تیپاکس، ماهکس ،باربری و … ارسال می‌شوند و هزینه ارسال بر عهده خریداران محترم خواهد بود.

روش 2: ارسال تیپاکسی

در این روش کالاها بصورت سریع (اکسپرس) و از طریق تیپاکس و یا ماهکس (به انتخاب مشتری) ارسال می‌شوند و هزینه آن بر عهده مشتری است. پوشش خسارت تیپاکس تا مبلغ 30 میلیون تومان و ماهکس به مبلغ فاکتور خواهد بود.

روش 3: سرویس باربری

ارسال کالاها بنا به درخواست شما و یا الزام به دلیل حجم و وزن بالا از طریق باربری ارسال می شوند ،که هزینه ارسال با باربری بر عهده مشتری است.

روش 4: ارسال هوایی

ارسال هوایی کالا سریع و مطمئن است، کالا از طریق فرودگاه برای شما ارسال خواهد شد . هزینه ارسال هوایی و مبلغ 50 هزار تومان ( از انبار تا فرودگاه ) بر عهده مشتری است. پوشش خسارت ارسال هوایی تا مبلغ 50 میلیون تومان خواهد بود.

روش 5: ارسال کالا با اتوبوس،ترمینال اتوبوس برون شهری

ارسال کالا از طریق اتوبوس برون شهری و ترمینال انجام میگردد. هزینه ارسال با اتوبوس و مبلغ 40 هزار تومان ( از انبار تا ترمینال ) بر عهده مشتری است. ارسال کالا به وسیله اتویوس شامل بیمه نمیشود.

روش 6: ارسال به روش مستقیم

در روش ارسال مستقیم وانت،کامیونت،کامیون به صورت مستقیم از انبار مبدا به آدرس مشتری ارسال میگردد و به مبلغ ارزش کالا شامل بیمه میگردد و هزینه حمل به عهده مشتری میباشد.

تبصره 1:

مشتری گرامی لطفا موقع دریافت کالا حتما «در حضور مامور تحویل» از وجود کالای خود در بسته‌بندی اطیمنان حاصل کنید.

تبصره 2:

کالاهای ارسالی با پیک و پست تا سقف 20 میلیون تومان ، تیپاکیس 30 میلیون تومان و هوایی 50 میلیون تومان و ماهکس به مبلغ فاکتور تحت پوشش بیمه خسارت حمل و نقل می باشد .

و در صورت بروز هر حادثه پوشش خسارت وارده به کالاهای با ارزش بالاتر خارج از تعهدات این شرکت‌ها و آرنا یدک است.

هزینه ارسال کالاهای بازگشتی

هزینه بازگرداندن کالا در مواردی مانند ارسال کالای اشتباه یا دارای ایراد فنی تا 7 روز بر عهده آرنا یدک بوده و در صورتی که اشتباه در ثبت سفارش و انتخاب کالای اشتباه از سمت خریدار باشد، هزینه بازگشت کالا بر عهده مشتری است. توضیحات بیشتر

 موارد نامتعارف

اگر در موارد نادر، بر اثر نوسان‌‏های بازار ارز یا اشتباه اپراتور در قیمت‌‏گذاری، سفارشی قابل تحویل نباشد، سفارش لغو شده و یا بر اساس قیمت جدید محاسبه خواهد شد.

در صورت بروز هرگونه مشکل در روند ارسال کالا، با شماره 88341328-021 تماس حاصل فرمایید.

1